TÉRMINOS Y CONDICIONES
OPCIONES DE FINANCIAMIENTO
- Financiamiento Otorgado por Terceros.
Tiendas Tres B, S.A. de C.V. (la “Empresa”), opera establecimientos comerciales destinados a la venta de bienes y productos al público en general, a los que para efectos de estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) se denominarán (las “Tiendas” y en lo individual, una “Tienda”).
Con la finalidad de facilitar alternativas de pago para la adquisición de productos comercializados en las Tiendas, la Empresa podrá poner a disposición de los clientes, opciones de crédito o financiamiento que serán otorgadas exclusivamente por terceros independientes y distintos de la Empresa, sin que ello constituya asesoría financiera, fiscal, contable ni legal, ni recomendación personalizada, representación o promoción exclusiva de alguna entidad otorgante.
La Empresa no tiene el carácter de institución financiera, entidad de crédito, intermediario financiero, sociedad financiera de objeto múltiple (SOFOM), institución bancaria ni de cualquier otra entidad autorizada para otorgar financiamiento o sujeta a supervisión o regulación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores en relación con el otorgamiento de crédito.
En consecuencia, la Empresa no otorga créditos ni participa en la evaluación del perfil o determinación de capacidad de pago de los solicitantes, ni en la autorización, rechazo, formalización, administración, cobranza, reestructura o modificación de los créditos ofrecidos por terceros, ni garantiza su aprobación o concesión.
La disponibilidad de bienes o servicios en las Tiendas y la selección del método de pago financiado no garantizan la aprobación del financiamiento. La decisión de aprobar o negar cualquier solicitud de financiamiento corresponde única y exclusivamente a la Entidad Financiera, bajo sus propios criterios, políticas internas, requisitos de contratación y análisis de riesgo.
- Definición de Entidad Financiera.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, “Entidad Financiera” significa cualquier persona física o moral, institución financiera, entidad comercial, sociedad financiera, SOFOM, institución bancaria, empresa de tecnología financiera (fintech), proveedor de financiamiento, o cualquier otra entidad sujeta a la supervisión o regulación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, o cualquier otro tercero que otorgue, administre o ponga a disposición financiamiento para la adquisición de productos comercializados por la Empresa.
- Responsabilidad Exclusiva de la Entidad Financiera.
El otorgamiento del crédito es realizado exclusiva y directamente por la Entidad Financiera correspondiente, quien actúa como un tercero independiente y ajeno a la Empresa.
Por lo anterior, cualquier duda, aclaración, reclamación, queja, inconformidad o controversia relacionada con el crédito deberá ser presentada directamente por el solicitante ante la Entidad Financiera correspondiente, quien será la única responsable de atender y resolver dichas solicitudes, o en su caso, ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
Toda gestión, administración, determinación, aplicación y ejecución de las obligaciones derivadas del crédito contratado, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa: la aprobación o rechazo de solicitudes de crédito; la determinación de montos, plazos y condiciones de financiamiento; el cálculo y cobro de capital, intereses ordinarios o moratorios; el cobro de comisiones, cargos por cobranza, gastos administrativos; reestructuras, convenios de pago, aclaraciones y reportes a sociedades de información crediticia; procesos de cobranza judicial o extrajudicial; así como cualquier modificación o cancelación del crédito, será responsabilidad exclusiva de la Entidad Financiera que haya otorgado el financiamiento.
La contratación del financiamiento se sujetará además a los términos, condiciones, comisiones, tasas, CAT, requisitos y demás documentación proporcionada por la Entidad Financiera correspondiente.
La Empresa no es ni será responsable de atender procedimientos vinculados con servicios financieros que no presta ni administra. La Empresa no será responsable por decisiones de aprobación o rechazo de crédito, tasas de interés, CAT, comisiones, cargos, plazos, modificaciones de condiciones financieras, reportes a sociedades de información crediticia, procesos de cobranza o cualquier acto u omisión atribuible a la Entidad Financiera.
La Empresa no garantiza la disponibilidad continua de las plataformas, sistemas o servicios proporcionados por las Entidades Financieras y no será responsable por fallas, interrupciones o indisponibilidad de dichos servicios.
- Garantía de los Productos.
Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, las garantías ofrecidas por fabricantes o proveedores de los productos adquiridos mediante financiamiento podrán hacerse efectivas directamente ante éstos, conforme a sus respectivos términos y condiciones establecidos y la Empresa no será responsable por la atención, resolución o cumplimiento de dichas garantías cuando éstas sean otorgadas por terceros.
- Servicios Adicionales y Limitación de Responsabilidad
La Empresa no presta ni será responsable de servicios adicionales relacionados con los productos adquiridos en las Tiendas mediante financiamiento otorgado por las Entidades Financieras.
Lo anterior incluye, de manera enunciativa y no limitativa:
- a) Servicios de entrega, envío, flete o transporte;
- b) Maniobras de carga o descarga;
- c) Instalación, ensamblaje, configuración o puesta en operación;
- d) Mantenimiento, reparación o soporte técnico;
- e) Garantías extendidas o servicios complementarios prestados por terceros; y
- f) Cualquier otro servicio accesorio relacionado con el producto adquirido.
Cuando cualquiera de dichos servicios sea prestado por fabricantes, distribuidores, proveedores, contratistas o terceros ajenos a la Empresa, éstos serán los únicos responsables de su ejecución, calidad, cumplimiento y atención de reclamaciones. En consecuencia, cualquier reclamación relacionada con dichos servicios deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente, sin responsabilidad alguna para la Empresa.
- Política de Devoluciones y Reembolsos.
La devolución de productos adquiridos mediante financiamiento otorgado por una Entidad Financiera se sujetará a la política de devoluciones de la Empresa.
Para efectos de hacer efectiva la devolución del producto, el cliente podrá acudir a cualquier Tienda 3B y devolver el producto adquirido. En dicho supuesto, la Empresa reembolsará al cliente el precio pagado por el producto que fue devuelto.
El reembolso que corresponda en relación con el producto devuelto se limita exclusivamente al precio pagado por dicho producto y, en ningún caso, incluirá intereses, comisiones, gastos, cargos financieros, costos de cobranza u otros conceptos derivados del crédito otorgado por la Entidad Financiera. Dichos conceptos son ajenos a la Empresa y forman parte de la relación contractual existente exclusivamente entre el cliente y la Entidad Financiera.
La devolución del producto y el reembolso realizado por la Empresa son independientes de la relación contractual existente entre el cliente y la Entidad Financiera y, por sí mismos, no extinguen, modifican ni suspenden las obligaciones derivadas del contrato de crédito, por lo que será aplicable lo señalado en la sección Subsistencia de las Obligaciones Crediticias de los presentes Términos y Condiciones.
- Subsistencia de las Obligaciones Crediticias.
La devolución, cancelación o cambio de un producto adquirido a través del crédito otorgado por una Entidad Financiera no extingue, modifica ni suspende automáticamente las obligaciones asumidas por el cliente frente a la Entidad Financiera y el cliente deberá continuar cumpliendo con las obligaciones derivadas del contrato de crédito celebrado con la Entidad Financiera.
La Empresa no tiene facultades para cancelar créditos, modificar calendarios de pago, condonar adeudos o instruir a la Entidad Financiera respecto del tratamiento de las obligaciones del cliente.
- Entidades Financieras Participantes.
Para conocer requisitos de contratación, tasas, comisiones, CAT, términos, restricciones y demás condiciones aplicables al financiamiento, el cliente deberá consultar directamente a la Entidad Financiera correspondiente.
AVAFIN – AVAILABLE FINANCES, S.A. DE C.V. / AVAFIN MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
Términos y Condiciones: https://www.avafin.com.mx
Centro de Atención a Clientes: 5553518322 Opción 6
Domicilio: Dante 36, piso 5. Col. Anzures. Alcaldía Miguel Hidalgo. C.P. 11590, Ciudad de México
- Disponibilidad del Financiamiento.
La Empresa podrá incorporar, suspender, modificar o retirar cualquier opción de financiamiento disponible, así como las Entidades Financieras participantes, en cualquier momento y sin generar responsabilidad alguna para la Empresa, sin perjuicio de las obligaciones previamente adquiridas entre el cliente y la Entidad Financiera.
- Enganche y Pagos Iniciales
Determinados productos o esquemas de financiamiento podrán requerir el pago de un enganche, anticipo o pago inicial como condición para la adquisición del producto o para la contratación del financiamiento correspondiente.
El monto, porcentaje, forma, fecha y medio de pago del enganche serán determinados e informados al cliente previamente a la contratación del financiamiento o a la formalización de la compra.
Según las condiciones aplicables, el enganche podrá ser pagado:
- a) Directamente en la Tienda participante al momento de la compra;
- b) Directamente a la Entidad Financiera;
- c) Mediante cargo a cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago autorizado;
- d) A través de aplicaciones digitales, plataformas tecnológicas o cualquier otro mecanismo habilitado por la Entidad Financiera o por la Empresa.
La obligación, monto y forma de pago del enganche podrán variar dependiendo del producto, o Entidad Financiera participante.
La Empresa no será responsable por rechazos, demoras, errores o cargos derivados de procesos de cobro realizados directamente por la Entidad Financiera o por terceros proveedores de servicios de pago.
- Tratamiento de Información y Datos Personales.
La información y documentación requerida para la evaluación, contratación, administración y cobranza del financiamiento será proporcionada directamente por el cliente a la Entidad Financiera correspondiente, quien será la responsable de su tratamiento conforme a su propio aviso de privacidad y a la legislación aplicable.
No obstante, la Empresa y la Entidad Financiera podrán intercambiar aquella información estrictamente necesaria para la identificación y validación de operaciones, gestión de compras, devoluciones, reembolsos, aclaraciones, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales o contractuales y demás finalidades relacionadas con la operación correspondiente, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y los respectivos avisos de privacidad.
Cada parte será responsable del tratamiento de los datos personales que recabe o trate en el ámbito de sus respectivas actividades y obligaciones.
La Entidad Financiera será responsable de contar con las autorizaciones, consentimientos o bases legales que resulten necesarios para cualquier comunicación de datos personales que realice a la Empresa.
- Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar, adicionar o eliminar, total o parcialmente, los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y a su sola discreción, siempre que dichas modificaciones no contravengan la legislación aplicable.
Las modificaciones serán publicadas a través de los medios que la Empresa determine para tal efecto y surtirán efectos a partir de la fecha de su publicación, salvo que expresamente se señale una fecha distinta.
El uso continuado de los servicios de financiamiento después de la entrada en vigor de cualquier modificación constituirá la aceptación de los Términos y Condiciones modificados. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el usuario deberá abstenerse de continuar utilizando dichos servicios.
- Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
- Aceptación
Al participar en los esquemas de financiamiento, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, reconoce y acepta que la compraventa de productos realizada con la Empresa y la contratación del financiamiento con la Entidad Financiera constituyen relaciones jurídicas independientes, sujetas a términos, condiciones y responsabilidades distintas.
FAQ´s
El financiamiento es otorgado exclusivamente por Entidades Financieras participantes, independientes y distintas a Tiendas Tres B.
Tiendas Tres B no otorga financiamientos ni créditos; únicamente comercializa los productos disponibles en las Tiendas y proporciona información comercial sobre las opciones de financiamiento disponibles.
La aprobación o rechazo de cualquier solicitud de financiamiento depende exclusivamente de la Entidad Financiera correspondiente, conforme a sus propios criterios, políticas internas, requisitos de contratación y análisis de riesgo, Tiendas Tres B no participa en la aprobación o rechazo de financiamiento o crédito alguno.
La Entidad Financiera que aprobó y otorgó el financiamiento. Tiendas Tres B no otorga financiamientos ni créditos ni administra pagos, cobros, intereses, comisiones o cualquier otro aspecto relacionado con el financiamiento. Dichas actividades son responsabilidad exclusiva de la Entidad Financiera que otorgue el financiamiento.
Es posible adquirir los productos participantes de “Los Irrepetibles” con un valor igual o superior a $5,000.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.). La disponibilidad de productos puede variar entre Tiendas participantes y está sujeta a existencias.
Actualmente, las opciones de compra de productos con financiamiento se encuentran disponibles únicamente en Tiendas participantes. Puedes identificar las Tiendas participantes mediante la publicidad o materiales informativos colocados en cada establecimiento y/o consultando nuestro sitio web.
La Entidad Financiera participante, definirá si la compra de productos participantes requiere un enganche o pago inicial.
El monto, forma y medio de pago del enganche deberán ser informados previamente al cliente por la Entidad Financiera y podrán variar según el producto o la Entidad Financiera participante. En su caso, el pago deberá realizarse directamente en la Tienda, ante la Entidad Financiera o a través de cualquier otro mecanismo de pago habilitado para tal efecto según informe la Entidad Financiera al cliente a través de los medios de contacto establecidos por esta última.
El tiempo de respuesta a la solicitud de financiamiento dependerá de la validación y evaluación realizada por la Entidad Financiera participante. Tiendas Tres B no interviene en el análisis, autorización o rechazo de las solicitudes de financiamiento.
¡Es muy sencillo! El cliente debe escanear el código QR del producto participante para iniciar la solicitud con la Entidad Financiera participante.
Los requisitos y documentación necesarios pueden variar dependiendo de la Entidad Financiera, por lo que el cliente deberá consultar directamente las condiciones aplicables.
Las tasas, comisiones, CAT y demás costos aplicables al financiamiento son determinados e informados exclusivamente por la Entidad Financiera correspondiente. Tiendas Tres B no determina ni modifica dichos conceptos.
No. La devolución del producto y el contrato de financiamiento que se haya celebrado con la Entidad Financiera son independientes. La devolución de un producto no extingue, modifica ni suspende automáticamente las obligaciones derivadas del financiamiento contratado con la Entidad Financiera.
Para conocer el efecto de una devolución sobre un financiamiento, el cliente deberá comunicarse directamente con la Entidad Financiera correspondiente.
El cliente. La Empresa no es responsable por servicios adicionales relacionados con los productos adquiridos en las Tiendas mediante financiamiento, incluyendo servicios de entrega, flete, transporte, instalación, ensamblaje, configuración, mantenimiento o cualquier otro servicio prestado por terceros.
Las reclamaciones relacionadas con el financiamiento, incluyendo pagos, intereses, comisiones, cobranza o reportes crediticios, deberán presentarse directamente ante la Entidad Financiera correspondiente o, en su caso, ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
Los requisitos, costos, condiciones del financiamiento y demás documentación aplicable deben consultarse directamente con la Entidad Financiera participante y en los medios que ésta tenga habilitados para tal efecto.
Asimismo, los Términos y Condiciones de las Opciones de Financiamiento podrán consultarse en el sitio web de Tiendas Tres B.
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